Neues Kaufrecht als Businesskiller?! – Negative Beschaffenheitsvereinbarungen bei B-Ware

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01.01.2022: Ein neues Kaufrecht als Businesskiller tritt in Kraft. Die sogenannten negative Beschaffenheitsvereinbarungen bei B-Ware, gebrauchten Artikeln und Artikeln mit Mängeln fordern die Verkäufer ab dem neuen Jahr.

In diesem Video geht es darum was sich für Händler von gebrauchten Artikeln ändert und wie du es umsetzen musst.

Unterschiede der Gesetzeslage

Für Verkäufer von B-Ware und gebrauchten Artikeln galt bisher, dass in der Artikelbeschreibung auf den gebrauchten Zustand hingewiesen werden musste.

Ab dem 01.01.2022 tritt eine neue Verordnung in Kraft, die das ganze weiter zuspitzt.

Die sogenannte negative Beschaffenheitsvereinbarung dient dafür, dass der Kunde aktiv über den Mangel informiert wird und diese Information aktiv zur Kenntnis nehmen muss.

Konkret bedeutet das: Der Mangel muss genauestens in der Artikelbeschreibung genannt werden – es reicht nicht mehr nur auf die Tatsache des gebrauchten Zustands zu verweisen. Zusätzlich muss der Käufer aktiv bestätigen, dass er einen gebrauchten Artikel kaufen möchte.

Die Wahrheit über einen guten Amazon Bestseller Rank

Beispielsweise lässt sich das über eine Check Box im Bestellvorgang oder aktiver Auswahl des Artikels lösen, um nochmal eine Bestätigung des Kunden einzuholen.

Nur unter diesen Voraussetzungen ist ein Kaufvertrag inklusive Mangel abgeschlossen. Bei Nichteinhaltung dieser Formalien beim Verkauf eines Artikels, hat der Kunde das Recht auf einen mangelfreien Artikel.

Recht auf mangelfreie Artikel

Innerhalb der Reklamationsfrist von 2 Jahren hat er die Möglichkeit folgende Dinge einzufordern:

1. Kostenfreie Nachbesserung

2. Kostenfreie Ersatzlieferung

3. Minderung des Kaufpreises

4. Rücktritt vom Vertrag

5. Schadensersatz

Wichtig: Diese negative Beschaffenheitsvereinbarung ist nur umgesetzt, wenn beide Punkte umgesetzt wurden:

1. Hinweis auf exakt den vorhandenen Mangel in der Artikelbeschreibung

2. Aktive Bestätigung des Kunden über den Kauf eines Artikels mit Mangel

Es reicht nicht, wenn du den Mangel nur in der Artikelbeschreibung nennst, aber die aktive Bestätigung technisch nicht umgesetzt hast. So erhält der Kunde trotzdem das Recht auf einen mangelfreien Artikel.

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Wird es teuer für Online Händler? Das Verpackungsgesetz 2022 einfach erklärt

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Wird es teuer für Online Händler ab dem 01.07.2022? In diesem wird das Verpackungsgesetz 2022 einfach erklärt.

Im Juli 2022 treten Neuerungen für das bestehende Verpackungsgesetz in Kraft, die vor allem Amazon FBA und Online Händler hart treffen können, wenn sie nicht eingehalten werden. Das Gesetz soll vor allem dafür dienen, dass mehr ins Recycling investiert wird, weniger Verpackungen genutzt und für die Entsorgung der Verpackung bezahlt wird.

Wer muss sich jetzt aber für das sogenannte duale System anmelden?

1. Der Importeur

2. Der Onlinehändler

Angemeldet werden müssen sowohl Verpackungsmaterialien, als auch Versandkartons. Dazu zählen durchaus auch Füllmaterial und der Kleber, um den Karton zu verschließen.

Amazon Link zum Thema Verpackungsverordnung

Verantwortung wechselt zum Verkäufer

Im Falle von Amazon erleichtert sich die Meldung beim Dualen System. Aktuell meldet Amazon selbst dem System, wie viel Verpackungsmaterial beim Versenden deiner Produkte aus dem FBA Lager verwendet wurde.

Dieser Umstand ändert sich allerdings zum 01.07.2022. Dann bist du als Händler dafür verantwortlich, dass deine Verpackung dem dualen System gemeldet wird. In dem Fall meldet Amazon dir, wie viel Verpackung für das Versenden deiner Produkte verwendet wurde, so dass du es im System eintragen kannst.

Ein weiterer wichtiger Punkt, der sich für die Fulfillment Dienstleister ändert: Sie sind für die Überprüfung zuständig, ob die Verpackung wirklich lizensiert ist. Das bedeutet für dich, dass Amazon dir ein Vertriebsverbot auflegt bis du die Lizenzierung deiner Verpackung nachweisen kannst.

Die perfekte Amazon Verpackung in 5 Schritten

Wie kannst du dich jetzt also für deine Verpackung anmelden? Als erstem musst du dich bei LUCID, dem Verpackungsregister anmelden. LUCID ist für die Umsetzung des Verpackungsgesetzes verantwortlich.

Im nächsten Schritt musst du dich bei einem Dualen System anmelden. Folgende Anbieter bieten unter anderem ein Duales System an: https://www.gruener-punkt.de/de/

https://www.lizenzero.de/

https://www.take-e-way.de

Wichtig ist, dass du immer die exakt gleiche Menge bei BEIDEN Stellen meldest – also beim Anbieter des Dualen Systems und bei LUCID. Sowohl der Anbieter, als auch LUCID werden die Menge nicht untereinander weitergeben.

600 Marken auf Amazon gesperrt! Was ist da denn los?! | #371 | AMZPro

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600 Marken auf Amazon gesperrt! Was führt Amazon da wieder für Stunts durch? In diesem Video geht es darum, warum fast 3000 Händler plötzlich keine Ware mehr auf Amazon verkaufen dürfen.

Viele asiatische Händler und Hersteller betroffen

Große chinesische Marken wie Aukey, Ravpower oder TaoTronics sind auf Amazon gesperrt worden. Zu allem Übel wurden allen Händlern, die diese Brands auf Amazon vertreiben, der Amazon Account gesperrt. Nahezu 3000 Händler sind weg vom Markt – permanent.

Amazon Account gesperrt – Die besten Tipps für die Freischaltung

Gründe für die Sperrung

Doch was ist ausschlaggebend für diese Säuberung auf dem Marktplatz? Einige Hersteller sind in diesem Jahr schon dadurch aufgefallen, dass sie Amazon Bewertungen manipulieren.

Die Manipulation erfolgte dadurch, dass in Facebook- und Telegram-Gruppen nach Amazon Bewertungen gefischt wurde. Dabei wurde den Interessenten ein Bonus angeboten, wenn sie das Produkt auf Amazon kaufen und der Hersteller eine gute Amazon Bewertung bekommen kann. Dieses Verhalten verstößt natürlich absolut gegen die Amazon Term of Service!

Ist Dropshipping laut Amazon Term of Service erlaubt?

Auch negative Bewertungen waren im Fokus

Zusätzlich haben die Hersteller negative Bewertungen versucht auszuradieren: Kunden, die ein Produkt schlecht bewertet haben, wurden mit Boni gelockt, damit sie die Produktbewertung widerrufen.

Eine Chance für ehrliche Händler?

Der Verlust vieler Händler und Marken wird Amazon nicht spüren, aber es bietet Händlern, die nach den Spielregeln gehen, eine Chance die Lücke zu füllen.

Es kann aber auch dazu kommen, dass der Markt mit weiteren asiatischen Konkurrenten überflutet wird.

Möchtest du mit ehrlichen Karten spielen? Mit dem AMZPro Sourcing Service bekommst du garantiert Produkte, die der Konformität entsprechen.

Die 6 wichtigsten Vorteile einer Markenanmeldung bei Amazon Brand Registry | #364 | AMZPro

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Eine Markenanmeldung bei Amazon Brand Registry ist nicht notwendig, um auf Amazon verkaufen zu können. In diesem Video nenne ich dir aber 6 Punkte, warum dir eine Amazon Markenregistrierung so viele Vorteile bringt.

Du solltest dich aber auch mit den Vorteilen von Amazon FBA und FBM auseinandersetzen, wenn du dein Amazon Business starten willst.

Amazon Markenanmeldung bringt dir einzigartige Vorteile

Die Markenanmeldung Amazon muss nicht durchgeführt werden, um Online Geld verdienen zu dürfen. Ich möchte dir aber gerne die – aus meiner Sicht – wichtigsten Vorteile aufzählen, die eine Brand Registry mit sich bringt:

1. Enhanced Brand Content

Einer der Amazon Brand Registry Benefits ist der sogenannte Enhanced Brand Content, oder besser bekannt als Amazon A+ Content.

Dieses Feature ermöglicht es dir, dein Listing schöner zu gestalten und weg vom schnöden Fließtext zu gehen. Zwar hat der A+ Content keinen Einfluss auf die Suchmaschine von Amazon, aber die Conversion steigt um 3-10%, sobald EHB Content im Listing zu finden ist.

2. Amazon Brand Store

Der Amazon Brand Store bietet dir die Möglichkeit, einen eigenen Onlineshop innerhalb von Amazon anzubieten. So können Kunden einen Überblick über alle Produkte deiner Marke erhalten und diese kaufen.

Der Shop lässt sich recht einfach per Drag and Drop einrichten.

3. Amazon Advertising

Eingetragene Marken bei Amazon genießen besonderes Ansehen. Das spiegelt sich auch innerhalb von Amazon Advertising wider. Du bekommst die Möglichkeit, spezielle Werbeformen wie Sponsored Brands Amazon oder Sponsored Display zu nutzen.

Damit du garantiert die qualitativ besten Produkte bewirbst: Unsere Qualitätskontrolle nach AQL

Kein Verkauf ohne Angabe vom Herstellungsland!!! – Neue Amazon Reglementierung | #358 | AMZPro

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Amazon hat es schon wieder getan: Neue Amazon Reglementierungen kommen auf uns zu! Kein Verkauf mehr ohne Angabe vom Herstellungsland!

In diesem Video geht es darum, was sich am 22.08.21 für Amazon FBA Händler ändert.

Angabe des Herstellungslandes

Ab dem 22.08.21 sind alle Verkäufer auf Amazon verpflichtet das Herstellungsland bzw. das Ursprungsland ihrer Produkte im Amazon Seller Central anzugeben.

Amazon möchte euch damit nichts Böses tun. Im Gegenteil:

Im Zuge des Brexits treten auch neue Zollabkommen in Kraft. Aus diesem Grund möchte Amazon eine einheitliche Datenlage schaffen und kann mithilfe des Herstellungslandes eine bessere Anmeldung schaffen.

Im besten Falle sinkt somit dein Zollsatz.

Die besten Hacks zum Markenrecht vom Experten Rolf Claessen

Was ist das Herstellungsland?

Was aber ist mit Herstellungsland bzw. Ursprungsland gemeint?

Damit ist das Land gemeint, in dem dein Produkt hergestellt wurde.

Kommen deine Teile jetzt aus mehreren Ländern, dann ist das Land maßgeblich, in dem dein Produkt verkaufsfertig gemacht wurde. Wenn du beispielsweise einen Teil deines Produkts in Japan fertigen lassen hast, der Großteil aber in China produziert wurde und verpackt wurde, dann gilt China als Herstellungsland deines Private Label Produkts.

Ist die Amazon Markenregistrierung wirklich nötig?

Eiskalt über den Tisch gezogen! – Wie Käufer gezielt Amazon Betrug betreiben | #350 | AMZPro

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Wenn Käufer Amazon Betrug betreiben und du eiskalt über den Tisch gezogen wurdest, dann ist das wirklich unschön! In diesem Video zeige ich dir die gemeinsten Tricks wie Käufer Betrug auf Amazon begehen.

Vorab ist zu sagen, dass 99% der Kunden ehrliche Käufer sind, die einfach Ware günstig einkaufen möchten – diese Kunden machen Spaß!

Es gibt aber eben auch den 1%, der vorsätzlich die Amazon Betrugsmasche nutzt, um Produkte kostenlos zu ergaunern.

Im folgenden ein paar Tricks, die genutzt werden, um zu betrügen:

Die Ware ist nicht angekommen

Der einfachste Trick, um den Kaufpreis erstattet zu bekommen, ist zu behaupten, die Ware sei nicht angekommen. Möglicherweise hat der Paketbote es ohne Wissen des Empfängers einfach abgelegt oder es gar nicht zugestellt.

In den meisten Fällen lässt sich dieser Zustand mit Hilfe des Trackingcodes aufklären.

Die Ware ist beschädigt

Amazon entscheidet so gut wie immer für den Kunden – nicht für den Händler. Bei Amazon FBA ist es mit beschädigter Ware äußerst schwer recht zu behalten.

Oftmals fordert Amazon maximal ein Foto der beschädigten Ware, aber eine Rücksendung der Ware wird selten verlangt.

Das Geschäft mit der Retoure

Häufig versuchen Käufer mit Amazon Rücksendung und Amazon Retouren zusätzlich zu betrügen. In dem Fall werden beispielsweise Produkte bestellt, getestet und durch gebrauchte Produkte ersetzt, die wieder zurück zu Amazon gehen. Da Amazon den Inhalt nicht prüft, kann der nächste Kunde tatsächlich gebrauchte Ware erhalten. Das gibt dann großen Ärger für den Verkäufer.

Lass dich ebenfalls nicht bei der Herstellersuche betrügen. Wie du auf Alibaba den richtigen Lieferanten findest.

Am besten nutzt du den AMZPro Sourcing Service, um deine Herstellersuche abzukürzen.

Ist Dropshipping 2021 tot!? – Was die neuen Reglementierungen wirklich ändern! | #343 | AMZPro

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https://www.youtube.com/watch?v=zch3mYW0-W0

Stirbt Dropshipping 2021? Oder doch nicht? Was sich wirklich zum 1. Juli ändert und ob das ein Grund zur Freude ist, erfährst du in diesem Video.

Die Zollreform 2021 zieht Dropshipping den Zahn. Zum 1. Juli 2021 treten neue Regelementierungen in Kraft, die unter anderem die Freigrenzen ändern. Bedeutet das, dass Dropshipping 2021 verschwinden wird?

Ich erkläre dir welche Änderungen für den eCommerce tatsächlich in Kraft treten und welche Schlupflöcher es noch gibt, die für Dropshipping sprechen.

Was genau ändert sich zum 1. Juli?

Aktuell ist es so, dass chinesische Händler ihre Ware günstig in der europäischen Union anbieten können ohne eine Einfuhrumsatzsteuer zahlen zu müssen.

Durch die neue Reglementierung werden Händler verpflichtet sein ab dem ersten Cent Einfuhrumsatzsteuer zu bezahlen – was es für den Endverbraucher am Ende des Tages teurer macht.

Denn der Kunde ist derjenige, der am Ende die Einfuhrumsatzsteuer zuzüglich einer Pauschale von 6 Euro bezahlen wird. In der logischen Konsequenz bedeutet das, dass Dropshipping nicht mehr betrieben wird und ausstirbt – oder doch nicht?

Ein Schlupfloch in der neuen Zollreform macht es möglich, dass Dropshipping weiterhin funktioniert:

Die Einfuhrumsatzsteuer unter einem Euro wird weiterhin nicht eingefordert. Das bedeutet, dass die neuen Reglementierungen bis zu einem Warenwert von 5,20€ nicht greifen. Somit können chinesische Händler ihrer Ware einen Wert bis zu 5,20€ andichten – unabhängig vom tatsächlichen Wert – und weiterhin sorglos in die europäische Union schicken.

Am Ende bleibt die Frage wie gut diese Methode unterbunden wird.

Amazon Markenregistrierung – Ist sie wirklich nötig für den Verkauf?! | #342 | AMZPro

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Ist eine Amazon Markenregistrierung wirklich nötig für den Verkauf auf Amazon? In diesem Video geht es um Szenarien, wo eine Amazon FBA Markenanmeldung Sinn macht und wo nicht.

Um die erste Frage gleich zu klären: Muss ich eine Amazon Marke anmelden, um auf Amazon Geld verdienen zu können?

Die Antwort ist nein. Du kannst auch ohne eine Marke anmelden zu müssen auf Amazon handeln. Du brauchst keine Marke, wenn du beispielsweise Handelsware verkaufst. Für dein Online Arbitrage Geschäft macht eine Marke keinen Sinn.

Lerne jetzt wie du mit Handelsware Geld verdienst in meiner Arbitrage Masterclass.

Wann brauchst du also eine Markenanmeldung?

Wenn du Amazon Private Label betreibst, solltest du unbedingt deine Marke registrieren. Du verkaufst schließlich Produkte mit deinem Namen bzw. Logo drauf.

Ist deine Marke und dein Name nicht im Register, kann das unangenehme Folgen für dich haben. Deine Markenname ist ohne eine Markenanmeldung nicht rechtlich geschützt. Zum einen kannst du so keine vernünftige Amazon Brand Registry durchführen, da du nicht nachweisen kannst, dass deine Marke registriert und dir zugesprochen wurde.

Zum anderen kann dann jeder andere deine Marke auf seinen Namen registrieren und dich so vom Markt nehmen. Einerseits kann es dazu kommen, dass du deine Ware nicht mehr verkaufen kannst und sie dem Markeninhaber überlassen musst. Und anderseits musst du ihm schlimmstenfalls die Gewinne, die du über einen bestimmten Zeitraum mit diesen Produkten erwirtschaftet hast, zurückzahlen.

One Stop Shop 2021 – Umsatzsteuer für Amazon FBA Händler | #337 | AMZPro

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One Stop Shop und die Umsatzsteuer für Amazon FBA Händler ändern sich zum 1. Juli 2021. In diesem Video geht es um die wegfallenden Lieferschwellen, One Stop Shop und welchen Einfluss das Ganze für Amazon FBA Händler hat.

Ich habe selbst bemerkt, dass viele Amazon FBA Händler kaum bis falsch informiert sind zu dem Thema One Stop Shop Umsatzsteuer.

Das habe ich zum Anlass genommen das Thema One Stop Shop einfach erklärt und Änderungen im Vergleich zu den Lieferschwellen in diesem Video anzusprechen.

Dafür habe ich mit dem Steuerberater Christian Deák (DHW) gesprochen, der spezialisiert auf den e-Commerce ist.

Zur Website der DHW

Zum 1. Juli 2021 tritt die neue Marktüberwachungsordnung ein: Die Lieferschwellen für einzelne Länder fallen weg und der One Stop Shop übernimmt. Das bedeutet für Händler neue Reglementierungen und Dinge, die es zu beachten gilt. Das wichtigste vorab: Als Amazon FBA Händler musst du dich bis zum 30. Juni registriert haben für das kommende Quartal – eine rückwirkende Anmeldung ist NICHT möglich.

Anmeldung bei BOP

Was sich nun genau ändert im Bezug auf die Amazon FBA Umsatzsteuer und was du als Händler aktiv tun musst, erfährst du in diesem Interview. Zusätzlich erklärt Christian worauf es bei einem guten Amazon FBA Steuerberater ankommt, damit du möglichst keine Schwierigkeiten mit deinem e-Commerce Business bekommst.

Neue Regelungen für das Amazon Lager
Die besten Tipps zum Markenrecht von Rolf Claessen

Markenrecht – Die besten Hacks direkt vom Experten Rolf Claessen! | #224 | AMZPro

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Das Markenrecht und die besten Hacks direkt vom Experten Rolf Claessen aus dem exklusiven Memberlivestream vom One Club

In diesem Video geht es um nützliche Tipps rund um die Markenanmeldung.

In dem exklusiven Livestream vom AMZPro One Club habe ich mit dem Markenanwalt Rolf Claessen über Marek und Markenanmeldung gesprochen. Aus diesem Gespräch habe ich die interessantesten Fragen und Tipps in diesem Video zusammengefügt.

Du möchtest das ganze Gespräch sehen? Jetzt Mitglied werden im AMZPro One Club

Allgemein zur Markenanmeldung:

Die eigene Marke zu registrieren ist für einen Händler besonders wichtig, um Plagiate und Markenrechtsverletzungen zu vermeiden.

Andersrum solltest Du als Händler immer Bescheid wissen, ob deine Marke schon eingetragen ist bzw. ob es Patente auf deine Produkte gibt. Rückruf, Bußgeld und sogar Vernichtung der Ware sind die Konsequenzen aus der Rechtsverletzung.

Am besten informierst Du dich schon vor der Produktion in China darüber ob Du deine Marke nutzen kannst und sie registrieren kannst. Solltest Du sie nicht registrieren, kann der Wettbewerb diese unkompliziert für sich beanspruchen und dir Markenrechtsverletzung auf Amazon vorwerfen. In den meisten Fällen ziehst Du da den kürzeren.

Auch solltest Du im Markenregister nach älteren Marken Ausschau halten, die schon länger nicht genutzt wurden. Im Regelfall kannst Du diese für einen guten Preis aufkaufen und weiter nutzen.

Buch zum Markenrecht

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